生活諮詢
來，利用打工度假簽證和短期留學的機會來京都的外國人越來越多。在俱樂部我們接受各種生活諮詢。生活在異國他鄉的日本，當您遇到困惑或疑問時，歡迎來ICC進行諮詢和商談。我們有資深專家為您提供包括日語學習、大學選校、打工就職、國際婚姻、出入境相關事項、醫療、社會保障、稅金、居住、教育等各類生活指南服務。
近年
根據諮詢內容，也可以向相應的專門機構尋求幫助。事無大小，我們會幫助您一起面對和解決。希望通過生活諮詢的服務，能使大家在京都生活得更好。不能直接來訪的朋友也可透過電話或郵件進行諮詢。除日語之外，本機構還提供中文和英文的翻譯服務。關於其他語種的服務，請事先洽詢。
初來乍到，對於日本的房屋租賃制度不是很了解，加上語言障礙，不能清楚地說明自己的要求。不用擔心發愁，ICC為困擾的您提供幫助。無論您是短期或長期居住，我們都會幫助您找到適合自己的住處。
我們不僅會跟您解釋包括禮金和押金，借貸方式等在內的日本房屋租賃制度，同時也會和您一起確認房屋租賃契約書，如有不合理的條件，會事先提醒您。除日語以外，我們還提供中英文服務。如果有問題或衝突發生，我們也會幫助您一起解決。
最近因為工作假期和短期留學等而到京都定居的外人不斷增加，ICC為居住在京都的外國人提供了生活上的諮詢服務。例如支援留學生的日語學習而定期舉辦免費的日語教室，亦協助介紹大學。對於就職者而言，則提供就業的諮詢服務。另外還有有關醫療、社會保障、稅項、住屋、教育等諮詢服務，更可以在私人事務(例如夫妻關係及遇到家暴時等等)以及其他不同的範疇上提供所需要的支援。
在各範疇需要支援的話都可以與專家商量，即使是下文沒有提及的實例亦歡迎查詢。所有查詢均是免費的，我們可以提供日語、中文及英語的諮詢服務，若需要以其他語言進行諮詢的話，請事先與我們聯絡以作安排。
緊急事件、災難
撥打緊急電話
| 報警 | ☎110 |
|---|---|
| 救護車熱線 | ☎119 |
| 消防車熱線 | ☎119 |
＜撥打緊急電話時的注意事項＞
* 緊急電話24小時有人接聽。
* 通話免費。
遇到事故或案件
| 發生交通事故 | |
|---|---|
| 有被害情況 | *請馬上報警。如果不報警的話，可能拿不到申請保險賠償時必需的交通事故證明書。 |
遺失重要物品時
| 外國人登錄證明書 | 在警察局領取遺失證明，提交到區役所。 |
|---|---|
| 護照 | 在警察局領取遺失證明，提交到大使館或總領事館。 |
受傷・患急病時
| 叫救護車 （撥打119） | 得急病、受重傷時，請直接撥打119（無需撥區號）呼叫救護車。用手機也同樣可以直接撥打119（無需撥區號）。受輕傷或病情不嚴重能自行去醫院的時候，請用出租車或私家車去醫院。 |
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發生地震時
- （1）提前確認家中最安全的場所。
- （2）確保有三天分量的飲用水的儲備（以一人一天2～3升為基準）。
- （3）準備好背包或急救袋，放置在全家人都知道的地方。在包裝中放入必需物品。
颱風・水災時
| 台風・洪水的防備工作 | 對會帶來嚴重災害的台風、暴雨、大雨，先注意通過天氣預報等收集各種信息，為了減少損失及早做好准備。 |
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發生瓦斯外洩時
錯誤使用煤氣是非常危險的。覺察到煤氣有異常情況時，應關閉煤氣，打開窗戶，切勿在家中生火。也請不要接觸換氣扇以及電器開關。
健康與醫療
在醫療機關就診時
| 醫院・診所 | 診療時間是不確定的，一般平日的上午營業比較多，周日和節假日休息。 發生緊急情況時請呼叫救護車。 取藥的時候，請醫生詳細地說明如何服藥。 |
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在醫院需要注意的事項
- （1）覺得自己不能清楚表達意思的時候，請利用翻譯制度或者找能夠翻譯的人一同前往。
- （2）如果不明白的，要馬上詢問。
- （3）對於診療結果和藥方的問題，要盡量要求醫生用比較容易理解的詞語來說明，直到明白為止。
- （4）請遵守預約時間和會面時間。
- （5）在醫院內，請不要使用手機和無線電話等電子器械。
- （6）繳納住院費用等有困難的時候，或者對可以利用的制度不明白的時候，請和醫院商量。另外，如果醫院有社會工作者的，請和社會工作者商量。
- （7）日本的制度是自己不申請大多數情況下就享受不到相關權益，了解熟知相關制度和規定是很重要的，不明白的時候，請咨詢社會工作者，咨詢是免費的，為了確保個人隱私及安心治療，積極咨詢相關機構或社會工作者很重要。
診療科種類（有這樣的疾病時去哪裡看病？）
| 内科 | 內臟的疾病 | 精神科 | 心理上的疾病 |
|---|---|---|---|
| 神經內科 | 腦和肌肉的疾病 | 耳鼻喉科 | 耳・鼻・喉的疾病・負傷 |
| 小兒科 | 兒童疾病 | 腦神經外科 | 頭的負傷・腦的疾病 |
| 外科 | 內髒的腫塊・負傷 | 皮膚科 | 皮膚疾病・負傷 |
| 整形外科 | 骨骼、關節的疾病・負傷 | 泌尿科 | 腎髒・膀胱・性器官的疾病 |
| 婦產科 | 懷孕・分娩・女性的疾病 | 眼科 | 眼睛的疾病・負傷 |
| 醫療指導科 | 想練習走路等的時候 | 齒科 | 牙齒牙齦的疾病 |
| 放射線科 | 照X光 | 麻酔科 | 想緩解疼痛時 |
醫療保險制度
醫療費
日本公共的醫療保險
在日本實行全民投保制度，因此，國民都有義務加入公共醫療保險。公共醫療保險分為兩種。一種是在工作單位加入的健康保險，另一種是在居住地的市區町村役所加入的國民健康保險。即使加入了商業保險，還是有義務要加入公共醫療保險。
加入公共醫療保險後，需要繳納保險費。但是，一旦生病或負傷時，只需要支付30%的醫療費。同時，支付分娩或高金額醫療費時，會返還部分醫療費。
減輕保險費的方便制度
保険費的減免制度
其他制度
免費或低額的醫療業務
銀行・郵局
開設帳戶
| （1）開設賬戶 | 在銀行或郵局的窗口辦理手續。新設賬戶需要存1日元以上的存款。若開設存款賬戶，同時可以辦理銀行卡（現金卡） |
|---|
＜開設賬戶需要的資料＞
- ① 外國人登録證
- ② 健康保険證
- ③ 學生證（僅限學生）
- ④ 印章（有的銀行只需要簽字）
- ⑤ 存款（1日元以上）
利用自動提款機（ATM）
可以簡單存取現金。使用自動提款機時，需要密碼（4位數字），請牢記密碼。在便利店也設置ATM。
＜ATM的利用時間＞
| 銀行 | 平日 9:00～21:00左右為止 土日 9:00～18:00左右為止 |
|---|---|
| 郵局 | 平日 9:00～19:00左右為止 土日 9:00～17:00左右為止 |
※ 具體情況因銀行、郵局而異，請事先確認。
通過自動轉賬方式繳納公共設施費用
外国への送金
| 銀行 | 對方的賬戶的開戶銀行名稱、分社名稱、賬戶種類、賬戶號碼、住處地址、姓名、電話號碼 |
|---|---|
| 郵局 | ＜國際郵局彙票＞ ① 送到對方住處 ②彙入對方賬戶 ＜國際郵局彙票＞ 只有在彙款方與收款方都開設可郵政彙票賬戶時才能利用。有的國家不能通過國際郵政彙票方式彙款。同時，因國家不同，彙款所需時間也不同。 |
其他的咨詢實例
- 1.因為失業而不能交付稅金，可以得以免除嗎？
- 2.外國人也必須加入國民健康保險嗎？
- 3.節假日或深夜得了急病該怎麼辦？
- 4.有可以進行外語溝通的醫院嗎？
- 5.醫療費個人要負擔多少？
- 6.保險費要多少？支付方式有哪些？
- 7.醫療保險可以用在所有的診斷嗎？
- 8.要回國了，國民健康保險證該怎麼處理？
- 9.保健福祉中心提供哪些服務？
- 10.小孩子需要注射哪些預防疫苗？
- 11.哪兒有心理服務熱線？
- 12.哪兒有外語咨詢服務？
- 13.孩子出生後需要辦哪些手續？
- 14.孩子出生後有哪些補貼？
- 15.如何尋找托兒所？
- 16.孩子來日之後，可以進日本的學校學習嗎？
- 17.地震了該怎麼辦？
- 18.因為是外國人而被拒絕房屋租賃時，該怎麼辦？
- 19.與房東鬧矛盾了該怎麼辦？
- 20.向老板索討所欠的工資和加班費，有什麼好辦法？
